対応の良さ

18日にビーズマニアで注文したパーツが届きました♪

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3000円以上購入すると、送料が無料になるので、
いつも3000円強くらいで我慢しています(苦笑)
でも、ビーズ3000円分って、購入したら
本当に少しですよね・・・。

写真の通り、ずっと前から気になっていた
ガトーシリーズの、「タルト・オ・フリュイ」を注文してみました。
現在では、このシリーズの最新作になっています。
でも、商品と一緒に入っていた明細書を見たら、
1月31日に、バレンタインケーキのモチーフで
新作が出るそうです。欲しいな~。

あとは、レシピ集の中で、作ってみたいと思う作品の
パーツを少し買いました。
それから、現在2000円以上のお買い物でもらえる
クロス(?)のすかしパーツ。(写真左側の一番上)
これは小さめで、なかなかかわいいです♪
ちょっと楽しみにしていたので、良かったかも。


で、せっかくなので、キットの中身もお披露目したいと思います。

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本当は作り方も少し紹介したいと思いましたが、
無断転載になりかねないので、控える事にします。
初めて、キットを購入したのですが、思っていたよりも
説明書はコンパクトで、シンプルでした。
でも、分かりにくいというようなイメージはありません。
作ってみないと実際は分かりませんが、カラーだし、
読みにくいということもなさそう。


今すぐにでも、作りにかかりたいのですが、
トートバッグの件もあるし、
商品代金の振り込み(期限は2週間)がまだなので、
何だか手を付けるのはいけないかなって思います(汗)
せめて、入金だけ済ませてからにしないと・・・。
でも、開封はしてしまったので、結局は手を付けているんですけどね。



話は変わりますが、今回の注文はちょっとハプニングがありました。
18日の日中に注文したので、普段なら、翌日の19日には
発送をしてくれるはずだったのですが、
どうやら、20日に発送されたようです。

19日の夜、メールが届いていて気が付きました。

購入したフリュイは、私がショッピングカートに入れた時、
在庫が「△」だったのですが、
その後、のんびりと商品を眺めて、お買い物手続きを済ませる頃には、
在庫が「×」になってしまったそうです。

いくらカートに入れていても、手続きを済ませないと
在庫の確保にはなりません。
私も「△」にはなっているのは知っていましたが、
まさか、そんな短時間で売り切れてしまうとは思ってなかったです。

人気がある商品には、こういうタイムラグもあると
知っていましたが、まさか、自分の注文で本当にこうなったのは初めて。

一応、注文はできましたが、在庫がなくなってしまい、
19日には発送ができなくなってしまいましたというメールが来ました。

そして、20日に入荷するので、20日に
他の商品もまとめて発送します、とのこと。


最初、このメールを読んだ時は、意味が分からず「?」でした。

発送についてのページを見ても、
こういった場合、在庫のある商品だけを発送しますと
書いてありました。

また、18日に売り切れになっているのに、
2日後にもう入荷するとも考えにくいし。
ビーズマニアさんには、在庫切れの商品の入荷日が決まれば、
サイトで、日を教えてくれます。
入荷したら、入荷メールを送ってくれるというサービズもあります。
それをチェックしたのですが、現在でも入荷日は表示されていません。
「×」だけのままになっています。

それに、20日は土曜日で、発送業務は平日にしか行っていません。
発送だけではなく、多分、他の業務もお休みだと思います。
なので、土曜日に商品が入荷というのもおかしいし、
発送なんて本当にできるのだろうかとも思っていました。


メールで聞いてみようかとも思いましたが、
金曜日の夜にメールを読んだので、
返信しても意味がないだろうと思い、
ひとまずは、20日に発送をお願いしてある佐川急便のほうで
荷物の検索をかけたら、ちゃんと発送されていました。



すごいな~。


で、私の勝手な憶測なのですが、
もしかしたら、実店舗のほうから在庫を確保してくれたのでは?
と、思っています。


だったら、お手間をかけて申し訳ありませんでした~。
メールを頂いているのに、無視している状態なので、
お礼のメールを送っておこうと思います。



正直、ここまで丁寧な対応をして下さるとは思いませんでした。

本当に感謝です。
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by chihi27-lj | 2007-01-21 14:59 | お買い物

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